пятница, 22 февраля 2013 г.

"Тайный покупатель" - тоже результат!


Сегодня выявил удивительную вещь. Оказывается мы умеем нормально общаться с людьми.
Проводили два обзвона. И культурно, и вежливо, и заботливо все консультировали. Переживали за звонившего, больше чем он сам за себя. Чудеса. Проект оказался в самый раз.
Хорошие показатели в отчёте по обзвону - это результат. Вернее это и есть одна из целей проекта. Сразу видно, что работу руководители провели со своим персоналом. А это должна быть норма. Нужно всегда уделять этому время на совещаниях с подчинёнными. Так что не всё у нас потеряно. Мы будем проводить работу по проекту регулярно в не зависимости от того, что кто то сработал очень хорошо.
День порадовал. 

Комментариев нет:

Отправить комментарий